Name: Curso Superior Universitario en Visitador médico
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Plan de estudios

Debes tener en cuenta...

Requisitos de acceso

El proceso de selección y admisión de la Universidad Católica San Antonio de Murcia se fundamenta en una serie de documentación requerida y en un análisis profundo de los antecedentes académicos del candidato. Serán admitidos quienes hayan recibido la aprobación del Comité de Admisiones del programa.

Para la inscripción se requiere adjuntar el formulario de inscripción diligenciado:

Certificado o sabana de notas completo del pregrado o titulación actual. (Antiguos alumnos no requieren anexarlo).
Documento de identidad, Cédula de extranjería, Pasaporte o Visa.
Hoja de vida. (Opcional).

Una vez admitido(a) al Curso, recibirá vía email un acceso al Campus Universitario donde tendrá acceso a todo el material necesario para la realización de su programa académico.

Plazo inscripción

La capacitación que el egresado reciba con este Curso en línea permanecerá abierta hasta el cierre de su edición de inicio.

Duración

El egresado dispondrá de un semestre para finalizar dicho programa, el cual irá comprendido en unas fechas de edición dictadas por la Universidad, a continuación le mostramos el plan de estudios del Visitador médico:

Periodo Académico	Unidad didáctica	Duración	Créditos
I Semestre	Práctica del visitador médico	6,9 semanas	3,2
	Habilidades sociales	12,3 semanas	5,6
	Técnicas de venta y comercialización	4,8 semanas	2,2

Evaluación

La característica diferenciadora del Visitador médico está en la actividad integradora, que consta de cinco fases parciales y su integración en una entrega final después de terminar el estudio de los módulos, siguiendo la guía de evaluación económica de la Universidad Católica San Antonio de Murcia (UCAM). Los entregables del Curso son:

Fase 1. Inducción al Curso con la Introducción al programa, Guías didácticas, Sala de chat, Foro libre...
Fase 2. Lectura y comprensión del temario impartido en cada uno de los capítulos.
Fase 3. Repaso del temario impartido con Autoevaluaciones y Resúmenes.
Fase 4. Resolución de las posibles dudas o cuestiones con su tutor docente.
Fase 5. Realización de los cuestionarios planteados en cada uno de los capítulos, comprendiendo un total de 340 preguntas en el Curso.

Al finalizar cada capítulo, los participantes deben hacer una autoevaluación diseñada tipo test para el reconocimiento del aprendizaje, el cual consta de entre 5-10 preguntas con la posibilidad de realizar varios intentos. Es recomendable hacer la autoevaluación y aprobarla antes de efectuar las actividades finales del capítulo.

Finalmente, la calificación de las actividades del Curso será en una escala de calificación cualitativa y para culminar satisfactoriamente el Curso y recibir la certificación por parte de la Universidad Católica San Antonio de Murcia es necesario haber efectuado todas las actividades propuestas y obtener una calificación entre bien y excelente en al menos el 60% de las actividades.

A quién está dirigido el Curso Superior Universitario en Visitador médico

Este programa formativo de Visitador médico en modalidad E-learning va orientado para los siguientes perfiles del aspirante:

Técnicos y tecnólogos en áreas de la salud.
Profesionales con título de especialistas en Medicina, Farmacia, o profesionales de ámbitos similares.
Extranjeros que posean de títulos aptos por el Ministerio de Educación Nacional de Colombia, en esta área.

Objetivos generales:

Capacitar al alumno en la utilización de las habilidades sociales y técnicas de ventas, de modo que aumenten las posibilidades de conseguir los objetivos marcados.
Conocer las habilidades que necesita el visitador médico para conseguir un trato humano adecuado a las necesidades de sus pacientes.

Objetivos específicos:

Aumentar el número de prescripciones generadas a partir de las visitas médicas.
Mejorar la eficiencia y la calidad del servicio prestado.
Garantizar un nivel adecuado de inventario de productos farmacéuticos para satisfacer la demanda de los clientes.
Mejorar la calidad y la seguridad de los productos farmacéuticos distribuido.

Mostrar liderazgo y responsabilidad social, atendiendo las normas éticas dentro de su campo de trabajo, en un marco deontológico y legal.
Identificar problemas de salud para diseñar estrategias de prevención y solución en situaciones profesionales o de investigación.
Aplicar herramientas teórico-metodológicas para participar en equipos de trabajo disciplinarios e inter y multidisciplinarios.
Razonar críticamente en el desempeño de la práctica profesional avanzada de enfermería en los distintos ámbitos laborales.
Utilizar críticamente los procesos y herramientas de la evaluación en diversos ámbitos.

Esta capacitación en línea le permitirá vincularse a entornos laborales como:

Empresas y compañías farmacéuticas.
Empresas y compañías parafarmacéuticas.
Comercializadoras de productos de farmacia.
Negocios relacionados con la farmacología.
Empresas de artículos de ortopedia.

Contenidos

Unidad I. Práctica del visitador médico

Capítulo I. El visitador médico:

La profesión de visitador médico.
- ¿Qué hacen los visitadores médicos?
- ¿Qué es lo mejor de la visita médica?
  - Antiguamente.
La situación actual de la visita médica.
- El beneficio del visitador médico es múltiple.
- Dificultades de la visita médica en el contexto sanitario actual.
El futuro de la profesión de visitador.
- ¿Cómo ven algunos profesionales de salud la profesión del visitador médico?
Resumen.
Autoevaluación.

Capítulo II. Nuevo perfil del visitador médico:

Nuevo perfil del visitador médico.
- Funciones del visitador médico.
- Competencias actuales del visitador médico.
Características básicas del visitador médico en mercados altamente competitivos.
Resumen.
Autoevaluación.

Capítulo III. La selección de visitadores médicos:

Selección de visitadores médicos.
- Competencias de los visitadores médicos.
Resumen.
Autoevaluación.

Capítulo IV. La formación del visitador médico:

Formación del visitador médico.
- ¿En qué tienen que estar al día los visitadores médicos?
  - ¿Qué ventajas y beneficios se derivan de que el visitador médico esté bien formado?
- La formación que se imparte y se precisa para el visitador médico.
  - Iniciativas pioneras de formación para los visitadores médicos.
Opinión general de algunos médicos de la formación del visitador.
Resumen.
Autoevaluación.

Capítulo V. Identificar a los profesionales de la salud:

Identificar y acercarse al profesional de salud idóneo.
Conocer e identificar a los médicos y profesionales del área sanitaria.
- Entender el esquema mental del profesional de la salud.
  - Segmentar a nuestro posible cliente: variables más comunes.
Marketing de relaciones de la visita médica.
- Potencial de crecimiento en clientes.
- Marketing de relaciones o marketing relacional.
- La eficacia comercial la podemos evaluar.
  - Asignar objetivos comerciales a cada cliente.
Resumen.
Autoevaluación.

Capítulo VI. La entrevista de ventas con el médico:

¿Qué es lo que valoran algunos médicos en las entrevistas?
- ¿Qué errores pueden cometer los visitadores médicos en las entrevistas?
Preparando la entrevista en ventas.
- Fases de la entrevista de ventas.
  - Otros consejos y complicaciones.
Resumen.
Autoevaluación.

Capítulo VII. Técnicas de venta del visitador médico:

Técnicas de venta del visitador médico.
- Características de los argumentos.
  - La negociación de la visita médica.
  - Proceso de la negociación.
  - Negociación ganar-ganar y ganar-perder.
  - Técnicas adicionales de cierre en la venta y de apoyo a la venta médica.
  - Servicios de posventa: gestión de quejas y reclamaciones.
  - Gestión de clientes especialmente difíciles.
  - Clientes insatisfechos, cambio de proveedor e indicadores importantes.
Conocimiento del sector y del cliente final.
- ¿Qué necesito saber para tener la máxima información posible?
- Conocimiento en profundidad del tipo de cliente.
Rutas comerciales: ¿Qué rutas son las mejores?
Empleo de la documentación comercial.
¿Qué opinan algunos médicos sobre la técnica comercial que emplean los visitadores?
- Cómo no provocar el rechazo de los médicos.
- Errores de la visita médica.
- Ejercicios sobre técnica de ventas.
Resumen.
Autoevaluación.

Capítulo VIII. La ética profesional del visitador médico:

Introducción.
La ética según la farmaindustria.
La visita médica no profesional.
Resumen.
Autoevaluación.

Capítulo IX. La aportación de la industria farmacéutica a la salud y el uso racional de los medicamentos y productos sanitarios:

La aportación de la industria farmacéutica a la salud.
Los laboratorios y el visitador médico.
¿Cómo ven algunos médicos y farmacéuticos a los visitadores médicos de los laboratorios?
Uso racional de los medicamentos y productos sanitarios.
- Los genéricos y la oficina de farmacia.
Resumen.
Autoevaluación.

Unidad II. Habilidades sociales

Capítulo I. Concepto y perspectiva general de las habilidades sociales:

Introducción.
Seres humanos y seres sociales. Algunas implicaciones básicas.
- Algunas notas de neurología para justificar nuestra esencia relacional y social: La existencia de un cerebro social.
Marco general de la psicología social y sus constructos de estudio.
Una radiografía de la inteligencia personal y las habilidades sociales. ¿Cómo podemos acotar términos como la inteligencia personal y las habilidades sociales?
La manifestación directa de la inteligencia interpersonal. Competencias y habilidades sociales.
- Conceptualización y elementos definitorios.
- Habilidades sociales y competencias sociales, ¿sinónimos o constructos independientes?
- ¿Con qué definición de habilidades sociales nos quedamos?
¿Para qué sirven las habilidades sociales? Sentido, funciones e importancia.
¿Qué tipos de habilidades sociales entran en juego en nuestras interacciones? ¿Cómo se pueden clasificar?
¿Qué componentes o dimensiones integran todas las habilidades sociales señaladas?
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Capítulo II. Componentes y términos afines a las habilidades sociales:

Introducción.
Asertividad. Una parte esencial de las habilidades sociales.
- Concepto de asertividad.
- Importancia y usos de la asertividad.
Habilidades sociales, asertividad y situación interpersonal.
- Objetivos y propósitos personales.
- Reglas y roles sociales.
Asertividad y adecuación social.
La autoestima: Ingrediente y constructo vinculado a las habilidades sociales.
- ¿Qué entendemos por autoestima?
- La importancia de la autoestima ¿Por qué es importante la autoestima?
- Actitudes contrarias a la autoestima.
- ¿Cómo podríamos mejorar la autoestima?
- Habilidades sociales, asertividad y autoestima incondicional: El peligro de necesitar la aprobación de los demás.
Inteligencia emocional. Ingrediente y constructo vinculado a las habilidades sociales.
- Concepto de inteligencia emocional.
- Inteligencia emocional intrapersonal.
- Inteligencia emocional interpersonal.
Empatía. Ingrediente y constructo vinculado a las habilidades sociales.
- ¿Qué entendemos por empatía?
- Implicaciones y derivaciones de la empatía.
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Capítulo III. Pilares cognitivos de nuestro comportamiento social (I):

Introducción.
Aclarando algunos conceptos previos.
- Pensamiento, cognición y proceso mental.
- ¿Qué es una creencia?
- ¿Qué son los paradigmas o los mapas mentales?
- ¿Qué son las actitudes?
El importante papel de nuestros pensamientos.
- Nuestro cerebro como procesador de la información… Un desafío a la racionalidad humana.
- Más ejemplos y derivaciones aplicadas del importante papel de nuestros pensamientos.
Creencias y pensamientos que dificultan la asertividad y las habilidades sociales.
- Las creencias irracionales básicas.
  - Las exigencias… “Deberías”.
  - El catastrofismo… “Es terrible”.
  - La racionalización….
- Las distorsiones cognitivas.
- Errores de atribución.
- Otras creencias problemáticas.
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Capítulo IV. Pilares cognitivos de nuestro comportamiento social (II):

Introducción.
Creencias que facilitan las habilidades sociales.
- Preferencias: aceptar lo irremediable y luchar por lo posible.
- El principio de elección.
- Nuestros deseos, posibilidades y limitaciones. El modelo zona de preocupación vs. zona de influencia.
- Preferencias con respecto a uno mismo, los demás y la vida.
- Valores y metas sanos.
- Los derechos asertivos.
  - A modo de síntesis.
Detectar y cambiar pensamientos.
- Detectar y cambiar creencias irracionales.
  - La técnica ABC de Ellis – Reestructuración cognitiva.
- Hacer autorregistros de pensamientos ABCDE.
- Las autoinstrucciones.
- El reencuadre.
- Poner a prueba la validez de tus creencias y actuar en contra de tus ideas irracionales.
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Capítulo V. Pilares fisiológicos, emocionales y motivacionales de nuestro comportamiento social:

Introducción.
Pilares y correlatos fisiológicos de las habilidades sociales.
- Habilidades sociales y funcionamiento cerebral.
- Las neuronas espejo en la base de la empatía primordial y las habilidades sociales.
- Cambios físico–químicos corporales implicados en las relaciones interpersonales.
Introducción.
- ¿Qué son las emociones?
- ¿Cómo se relacionan, entonces, cogniciones, emociones y conductas? Emociones apropiadas vs. emociones inapropiadas.
- El papel de la ansiedad y la ira.
  - Formas concretas de manejar las emociones de ansiedad e ira.
- Modelo de inteligencia emocional de Goleman.
  - La importancia de la inteligencia emocional. Orígenes y evolución del constructo.
  - Componentes de la inteligencia emocional.
Pilares y correlatos motivacionales de las habilidades sociales.
- El elemento de motivación en la competencia social.
- Las competencias de motivación.
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Capítulo VI. Comunicación y comportamiento social:

Introducción.
¿Qué es la comunicación interpersonal?
- El estudio de la comunicación. Algunas claves previas.
- Nuestro concepto de comunicación interpersonal.
- Etapas y elementos de la comunicación interpersonal.
Componentes de la comunicación.
- Características de la comunicación no verbal.
- Importancia de la comunicación no verbal.
- Componentes del lenguaje no verbal.
  - La mirada.
  - Dilatación y contracción de las pupilas.
  - Expresión faciales.
  - La sonrisa.
  - Movimientos de cabeza.
  - Posición y orientación corporal.
  - Gestos con las manos.
  - Movimientos de piernas y pies.
  - Proximidad o distancia interpersonal.
  - El contacto físico.
  - Apariencia personal y atractivo físico.
  - Componentes paralingüísticos del habla.
  - La sintonización gestual.
Dificultades de la comunicación interpersonal.
¿Es posible la comunicación eficaz?
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Capítulo VII. Manifestaciones y estilos de comunicación y comportamiento:

Introducción.
El estilo asertivo de comportamiento y comunicación.
- Características de las personas asertivas.
- Consecuencias positivas de la asertividad e importancia de la misma.
Conductas o estilos no–asertivos: Inhibición y agresividad.
- La inhibición: Un estilo de huida propio de los ratones.
  - Las consecuencias negativas de la inhibición.
  - La inhibición interna y externa.
- La agresividad: Un estilo de lucha propio de los monstruos.
  - Problemas derivados de la agresividad.
- Inhibición y agresividad al afrontar conflictos.
- Una radiografía genérica de los tres estilos de comportamiento y comunicación.
Cómo aprendemos las conductas no asertivas.
- La adaptación excesiva a lo que los demás esperan de nosotros.
- Los premios y los castigos.
- La observación del comportamiento de otras personas.
- Las normas culturales y las creencias irracionales.
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Capítulo VIII. Enseñanza–aprendizaje de las habilidades sociales:

Introducción.
¿Qué ocurre cuando tenemos un problema o un déficit de habilidades sociales?
Asentando las bases para la enseñanza y el aprendizaje de las habilidades sociales.
- Premisas que subyacen al entrenamiento en habilidades sociales.
- Claves, objetivos y líneas de intervención de los programas de entrenamiento en habilidades sociales.
- Estructuración del programa de entrenamiento en habilidades sociales.
Evaluación diagnóstica y funcional de la situación de la competencia del sujeto y las habilidades correspondientes.
- ¿Qué y para qué evaluar la importancia de la evaluación?
  - ¿Qué debemos evaluar?
  - ¿Para qué evaluar?
- Métodos, técnicas e instrumentos para la evaluación de las habilidades sociales.
  - Características de los métodos de evaluación de las habilidades sociales.
  - Cuestionarios, escalas e intervalos.
  - La entrevista.
  - La observación conductual.
  - Autoinformes.
  - Informes de personas significativas.
  - Algunas claves para la selección de la herramienta de diagnóstico y evaluación.
Diseñando un programa de entrenamiento en habilidades sociales.
- Determinación de los objetivos capacitadores y compromiso.
- Diseño del plan de pre–entrenamiento y entrenamiento.
- Desarrollo del plan de pre–entrenamiento y evaluación de los resultados de esta fase.
- Desarrollo o ejecución del programa de entrenamiento.
- Evaluación y seguimiento de los resultados del programa de entrenamiento.
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Capítulo IX. Los pilares metodológicos de un programa de entrenamiento en habilidades sociales:

Introducción.
Elementos clave del proceso de enseñanza–aprendizaje de las habilidades sociales.
- Las fases del proceso de aprendizaje: De la incompetencia inconsciente a la competencia inconsciente.
Etapas para lograr el cambio en nuestra competencia social.
El modelo de enseñanza–aprendizaje que cimienta nuestro programa de entrenamiento en habilidades sociales.
- El modelo de zona de comodidad, zona de aprendizaje.
- ¿Cómo ampliar nuestra zona de comodidad? ¿Cómo podemos crecer o aprender?
Componentes y procesos que soportarán el desarrollo de un programa de entrenamiento en habilidades sociales.
- Modelado o modelamiento.
- Ensayo de conducta o representación de papeles (role playing).
- Instrucciones o coaching.
- Tareas para casa.
- Técnicas cognitivas.
- Generalización y transferencia.
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Capítulo X. Poniendo en práctica nuestras habilidades sociales (I):

Introducción.
Conversaciones y comunicación.
- Actitudes no asertivas al iniciar, mantener o cerrar conversaciones.
Iniciar conversaciones con naturalidad, interés y empatía.
- Cómo introducirse en una conversación ya iniciada.
Mantener conversaciones.
Finalizar conversaciones. Directos al grano.
- Problemas para cerrar conversaciones.
- Formas asertivas de finalizar conversaciones.
- ¿Qué podemos hacer si nuestro interlocutor se resiste a finalizar la conversación?
Conversaciones y comunicación eficaz.
- Hacer preguntas adecuadas.
- Utilizar la información que nos brindan los demás.
- Darnos a conocer (autorrevelaciones).
- Manejo adecuado de los diferentes niveles de comunicación.
- Escuchar atentamente (escucha activa y reformulación).
  - Escucha activa: Pilar de la comunicación y las relaciones.
  - Parafrasear.
  - Resumir y reformular.
- Hacer y recibir elogios - El elogio como premio.
  - Hacer elogios sinceros. La importancia del refuerzo positivo.
  - Aceptar elogios en forma asertiva.
  - Pensamientos acerca de hacer o recibir elogios.
- Mostrarse de acuerdo en lo posible (no discutir ni llevar la contraria).
- Utilizar mensajes que faciliten la comunicación.
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Capítulo XI. Poniendo en práctica nuestras habilidades sociales (II):

Introducción.
Hacer peticiones.
- Formas no asertivas de hacer peticiones: inhibición y agresividad.
- Cómo hacer peticiones de forma asertiva.
- Qué hacer cuando los demás no acceden a nuestras peticiones.
- Cómo ser persuasivos.
  - Ser persistentes.
  - Ser flexibles.
  - Predisponer a los demás a nuestro favor.
Rechazar peticiones: Aprender a decir “no” de forma asertiva.
- Inhibición, agresividad y asertividad al rechazar peticiones.
- Pensamientos que dificultan la asertividad al rechazar peticiones.
- Cómo rechazar peticiones en forma asertiva.
  - Antes de responder, debemos analizar la situación.
  - Expresar la negativa de forma clara, breve y amable.
  - Usar la técnica del sándwich.
- Qué hacer si, a pesar de expresar claramente tu negativa, el otro sigue insistiendo.
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Capítulo XII. Poniendo en práctica nuestras habilidades sociales (III):

Introducción.
Los conflictos interpersonales en nuestra vida diaria.
- Tipos de conflictos.
Actitudes no asertivas ante los conflictos.
Actitudes y comportamientos asertivos en la gestión de los conflictos interpersonales.
- Evitar o reducir ciertos conflictos.
- Dialogar.
- Buscar soluciones gano–ganas.
- Diferenciar entre posición e interés.
- Negociar.
Solución de problemas.
- Reconocer el problema lo antes posible y mantener una actitud adecuada ante él (Paso 1).
- Formular el problema en forma clara, teniendo en cuenta cómo lo ve el otro (Paso 2).
- Buscar alternativas para solucionar el conflicto (Paso 3).
- Evaluar las alternativas y elegir la mejor (Paso 4).
- Ejecución o puesta en práctica y evaluación de resultados (Paso 5).
- A modo de cierre, ¿cómo podemos concretar y operativizar este proceso de solución de problemas?
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Capítulo XIII. Poniendo en práctica nuestras habilidades sociales (IV):

Introducción.
Peticiones de cambio de conducta.
- Pensamientos irracionales que nos impiden ser asertivos al pedir cambios de conducta.
- Por qué conviene pedir cambios de conducta. Razones.
Pedir cambios de conducta como alternativa a las críticas.
- Funciones positivas de algunas críticas.
- Inconvenientes de las críticas.
- La alternativa asertiva a las críticas.
Cómo pedir cambios de conducta.
- Preparación: Detectar el problema, evaluar si pides el cambio y cuidar los pensamientos.
- Exponerle que tienes un problema señalando cuál es el comportamiento suyo que lo causa (Paso 1).
- Explicarle las consecuencias negativas de su comportamiento, si las hay (Paso 2).
- Describir cómo te sientes, sin atacarle (Paso 3).
- Haz una pausa para escuchar el punto de vista del otro (Paso 4).
- Pedir la conducta alternativa deseada (Paso 5).
- Resolución.
Cómo facilitar que el otro acceda al cambio.
- Cuidar la forma en que se lleva a cabo la petición.
- Utilizar técnicas operantes de modificación de conducta.
  - Rescatando el valor de lo positivo….
- Usar la técnica del sándwich para facilitar que el otro acceda al cambio.
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Capítulo XIV. Poniendo en práctica nuestras habilidades sociales (V):

Introducción.
Las críticas.
- Las críticas son inevitables y forman parte de nuestra vida.
- Tendemos a reaccionar negativamente a las críticas.
Agresividad, inhibición y asertividad ante las críticas.
- Pensamientos, emociones y conductas implicadas en nuestra respuesta a las críticas.
- Distinguiendo los tres estilos de respuesta a una crítica.
- ¿Con qué estilo de respuesta a las críticas nos quedamos?
Cómo responder asertivamente a las críticas.
- Pensar de forma asertiva para afrontar la crítica.
- Escuchar activamente y pedir detalles para comprender el punto de vista del otro.
- Facilita una respuesta pertinente a la crítica que has recibido.
  - En caso de estar totalmente de acuerdo con el contenido de la crítica… Reconócelo.
  - En caso de no estar totalmente de acuerdo con el contenido de la crítica recibida….
  - En caso de no estar de acuerdo en nada de lo que te han dicho….
- Valoración posterior a nuestra respuesta.
- Técnicas complementarias para responder asertivamente a las críticas.
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Capítulo XV. Poniendo en práctica nuestras habilidades sociales (VI):

Introducción.
Las personas difíciles.
- Algunos tipos de personas difíciles.
Respuestas posibles al comportamiento irracional de otras personas.
- Respuesta agresiva.
- Respuesta inhibida.
- Respuesta asertiva.
El papel de los pensamientos.
- Creencias que favorecen la asertividad al afrontar comportamientos irracionales.
Revisando nuestro mapa del mundo y nuestro modelo de interacción con las personas difíciles.
Técnicas cognitivas para afrontar comportamientos irracionales.
Técnicas conductuales para manejar comportamientos irracionales.
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Capítulo XVI. Poniendo en práctica nuestras habilidades sociales (VII):

Introducción.
La ira.
- ¿Por qué algunas personas se enfadan más que otras?
- ¿Estás demasiado enfadado? La importancia de la toma de conciencia y la búsqueda de recursos de apoyo.
Pensamientos y creencias que favorecen la ira.
- Las exigencias y sus derivados.
  - Exigencias y condena.
  - Exigencias y autoestima.
  - Exigencias e injusticias.
  - Exigencias y tolerancia a la frustración.
- Otras ideas irracionales que favorecen la ira.
Procesos (conscientes e inconscientes) más habituales para gestionar las sensaciones de ira.
Técnicas cognitivas para manejar la ira.
Técnicas conductuales para manejar la ira.
A modo de cierre.
Resumen.
Autoevaluación.
Bibliografía.

Unidad III. Técnicas de venta y comercialización

Actualización gratuita

Al matricularte en Curso Superior Universitario en Visitador médico, queremos darte la garantía y valor añadido a este programa formativo, proporcionándote de forma totalmente gratuita, todas las actualizaciones que vayan teniendo lugar en el contenido de los Módulos que conforman este programa durante los próximos 5 años para que tu formación, tu tiempo y dinero sean de utilidad profesional en el tiempo.

Curso Superior Universitario en Visitador médico

Datos generales

275 Horas

11 Créditos ECTS

Formato Online

Modalidad: Distancia

Certificación

Universidad Católica San Antonio de Murcia

Validez del diploma

Modelo de diploma

Plan de estudios

Información adicional

Requisitos de acceso

Plazo inscripción

Duración

Evaluación

Destinatarios

Objetivos

Objetivos generales:

Objetivos específicos:

Competencias

Salidas profesionales

Contenidos

Unidad I. Práctica del visitador médico

Unidad II. Habilidades sociales

Unidad III. Técnicas de venta y comercialización

Actualización gratuita

Metodología

Empleabilidad